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REVISTA
SESI/SENAI
EDUCAÇÃO
Custadizer
F
alar bem uma língua estrangeira ajuda. Ter
uma pós-graduação também, claro. Todo
tipo de conhecimento conta pontos quando
se quer conquistar (ou preservar) um espa-
ço nomercado de trabalho. Mas existe algo
que é tão importante quanto essa bagagem
de conhecimentos e que, lamentavelmente, tem ficado es-
quecido: a capacidade de se relacionar. Saber conviver,
maisdoqueumaarte, éumanecessidade. Háum tempo li
uma declaração do então presidente daConfederação dos
Empresários daAlemanhadizendoque as empresas estão
cansadas de receber jovens que saem das escolas para o
mercado sem ter amenor noção de como conviver, como
se relacionar comoutras pessoas. Sãobem-preparados do
ponto de vista técnico, mas do ponto de vista das chama-
dashabilidadessociaissãoum verdadeirodesastre.
Essas habilidades incluem uma série de comportamentos,
valores e posturas que não vem ao caso relacionar. Mas
eu destacaria duas coisas nessa lista sem as quais qual-
quer tipo de convivência fica infinitamentemais complica-
do: a gentileza e obomhumor. Trabalhar comumapessoa
que mal nos cumprimenta, não agradece qualquer favor,
nos tratacom rispidezouautoritarismoéuma fonteperma-
nente de desgaste. A indelicadeza cria ambientes tensos e
profissionaisque trabalhamaquémdesuacapacidade. Um
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